RBTX – marketplace di proprietà di igus dedicato alla Low Cost Automation che aggrega oltre 250 partner globali per offrire soluzioni robotiche – ha annunciato il lancio ufficiale di nuove funzionalità di e-commerce che consentono ai clienti di acquistare direttamente tramite il sito web dell’azienda componenti avanzati, robot e servizi. Il passaggio a un modello self-service elimina la necessità di una consulenza commerciale preliminare, offrendo un’esperienza semplificata per ingegneri e progettisti. I clienti possono ora gestire l’intero processo di acquisto online, con piena trasparenza dei prezzi e pagamento sicuro tramite carta di credito.
Due nuove modalità di acquisto
La nuova esperienza di acquisto si basa sul principio che la complessità tecnica non debba rappresentare un ostacolo all’efficienza. I clienti possono navigare il catalogo attraverso due principali flussi operativi. La modalità standard self-service è pensata per gli utenti che conoscono già con precisione ciò di cui hanno bisogno. In questo caso è possibile aggiungere al carrello qualsiasi componente, robot o servizio disponibile nello shop RBTX e completare immediatamente l’acquisto tramite carta di credito. Pur trattandosi di un processo autonomo, il sistema segnala comunque agli utenti eventuali incompatibilità tra i componenti selezionati prima del checkout.
La funzione “Build a Complete System” rappresenta invece un’esperienza guidata che supporta la progettazione di sistemi completi con compatibilità garantita. Lo strumento accompagna l’utente nella selezione di componenti integrati per creare una configurazione pienamente funzionante, assicurando che ogni elemento — dall’hardware al software — operi in modo coerente.
Impegno nel supporto
Sebbene il nuovo sistema di acquisto consenta agli utenti di procedere più rapidamente, RBTX mantiene il proprio approccio consulenziale. La funzione “Build a Complete System” è supportata da una garanzia di funzionamento dell’insieme dei componenti selezionati, riducendo il rischio di fermo impianto o di errori di ordinazione spesso associati all’hardware robotico complesso. L’intera piattaforma si configura infatti come un hub multi-vendor che offre un catalogo di oltre 900 componenti — tra cui cobot, sistemi SCARA, portali e sistemi di visione — la cui mutua compatibilità è testata e garantita al 100% da igus.
“Siamo entusiasti di consentire ai clienti il checkout online continuando a offrire la nostra garanzia di compatibilità -ha dichiarato Jan Hennecke, Product Manager di RBTX -. Continueremo a concentrarci sul supporto e sull’aiutare i clienti a scegliere i componenti giusti per la loro soluzione, ma per coloro che sanno già cosa serve, ora è possibile acquistare facilmente in autonomia”.